Bendrosios nuostatos
- Pasiliekame teisę koreguoti taisykles. Taisyklės taikomos visiems Klientams, užsakantiems www.formanatura.lt interneto svetainėje arba tiesiogiai iš Papuošalų kūrėjo kitais komunikacijos būdais. Pateikdamas užsakymą, Klientas sutinka su sąlygomis.
- Juvelyrikos gaminių, publikuojamų interneto svetainėje www.formanatura.lt vizualinės ir tekstinės informacijos autorių teisės priklauso Rasai Trapikaitei. Autorių teises gina Lietuvos Respublikos įstatymai ir tarptautiniai teisės aktai.
- Neatsakome už patirtus nuostolius (materialinius ar moralinius) tais atvejais, jei problemos buvo sukeltos Klientui neatsižvelgus į sąlygas.
Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos
- Prieš užsakant papuošalus iš www.formanatura.lt interneto svetainės, atidžiai perskaitykite šias taisykles. Jei Klientas naudojasi Papuošalų kūrėjo ir www.formanatura.lt teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Klientas sutiko su taisyklėmis.
- Klientas, apsilankęs Menininko autorinių darbų galerijos puslapyje, turi galimybę apžiūrėti ir pasirinkti jam patinkančius papuošalus. Pasirinkus patinkantį papuošalą, siunčiama užklausa Papuošalų kūrėjui. Jei papuošalas laisvas, susitariama dėl jo įsigijimo, dydžio pritaikymo (pagal galimybes) ir kitų detalių. Jei papuošalo nebėra arba dydis netinka ir negali būti pritaikytas, susitariama dėl individualaus papuošalo kūrimo pagal pasirinktą dizainą ir tematiką, kuriant individualų vienetinį juvelyrinį dirbinį. Kartu susitariama dėl naujo papuošalo gamybos terminų.
- Suformavus užklausą ir susitarus dėl papuošalo įsigijimo arba naujo papuošalo kūrimo, Klientas turi pateikti Papuošalų kūrėjui duomenis, būtinus pasirinktiems papuošalams pristatyti: vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomi papuošalai, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytus papuošalus. Papuošalų kūrėjas patvirtina, kad Kliento pateikti duomenys bus naudojami tik prekių pardavimo ir pristatymo tikslais, nepažeidžiant LR teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai.
- Klientas individualiai susitaria su Papuošalų kūrėju, kaip bus atsiskaitoma už pasirinktus papuošalus. Klientui pateikiami keli atsiskaitymo būdai. Kartu pasirenkamas prekių pristatymo būdas ir pristatymo kaina. Užsakant naujo papuošalo kūrimo paslaugas, mokamas avansas 30 procentų nuo galutinės papuošalo kainos. Jei papuošalas laisvas ir susitariama dėl jo įsigijimo, mokama pilna papuošalo kaina prieš išsiunčiant papuošalą. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą už papuošalą, kai papuošalas jau yra pagamintas arba gavus sutartą apmokėjimo dalį, kai gaminamas papuošalas pagal individualų užsakymą. Klientui neįvykdžius mokėjimo per 5 kalendorines dienas, užsakymas anuliuojamas.
- Paskutiniame žingsnyje el. paštu suformuojamas užsakymas, kurį patvirtindamas, Klientas privalo įsitikinti, jog visi duomenys yra teisingi. Klientas sutinka, kad pirkimo dokumentai, būtų atsiunčiami jo nurodytu elektroniniu paštu.
- Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai Papuošalų kūrėjas gauna patvirtinimą iš Kliento pasirinktos atsiskaitymo priemonės apie įvykdytą pilną arba dalinį (pagal susitarimą) atsiskaitymą už papuošalus.
- Papuošalų kūrėjas, gavęs pranešimą, kad Klientas atliko mokėjimo pavedimą, įsipareigoja užsakymą įvykdyti ir Kliento nurodytu elektroniniu paštu išsiunčia prekių užsakymo patvirtinimą. Pradedamas užsakymo vykdymas sutartais terminais.
- Kliento pateiktas užsakymas saugomas info@formanatura.lt pašto dėžutėje, remiantis Lietuvos Respublikos galiojančių teisės aktų reikalavimais dėl tokių duomenų saugojimo termino.
- Papuošalų kūrėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą bei jo išsiuntimą, informuodamas Klientą jo nurodytais kontaktais, kai nėra apmokėtas užsakymas arba jo dalis (pagal susitarimą) (šiuo atveju užsakymas atšaukiamas praėjus 5 kalendorinėms dienoms nuo užsakymo pateikimo).
Garantijos ir kainos
- www.formanatura.lt interneto svetainėje prie kiekvieno papuošalo yra aprašomos jo savybės. Papuošalo savybių duomenys nurodomi prie kiekvieno papuošalo esančiame aprašyme.
- Atsakome už savo gaminių kokybę ir suteikiame dviejų metų garantiją nuo jų įsigijimo, išsaugojus ir pateikus tai patvirtinantį dokumentą. Garantiniu atveju nėra laikomas papuošalo gedimas dėl Kliento kaltės, natūralus papuošalo nusidėvėjimas, fiziniai įdrėskimai ir apdaužymai, kiti mechaniniai pažeidimai.
- Esant techninėms galimybėms, Kliento pageidavimu, galime atnaujinti ar pataisyti papuošalą už papildomą mokestį: padidinti arba sumažinti žiedą (pasikeitus piršto dydžiui), patrumpinti arba pailginti vėrinį, pagaminti pamestą auskarą, nupoliruoti nuo dėvėjimo pablukusį, pabraižymų turintį papuošalą, atnaujinti auksavimą, pajuodinti ir kt. Pasibaigus garantinio aptarnavimo laikotarpiui papuošalai taip pat taisomi už papildomą mokestį.
- Neatsakome už tai, kad interneto svetainėje www.formanatura.lt įsigyti gaminiai savo dydžiu, forma, spalva ar kitais parametrais neatitinka Kliento lūkesčių dėl prekės įsigijimo metu Kliento naudoto įrenginio (mobiliojo telefono arba kompiuterio) vaizdo nustatymų.
- Papuošalą užsakantis Klientas sutinka ir įsipareigoja sumokėti kainą, nurodytą užsakyme.
- Kainos Puslapyje ir užsakyme nurodomos eurais.
- Puslapyje galima įsigyti papuošalus, kurie atitinka užsakyme numatytas sąlygas. Tais atvejais, kai Kliento įsigyti papuošalai neatitinka tam tikrų užsakymo reikalavimų, Klientas sutinka nedelsiant pranešti apie tai elektroniniu paštu info@formanatura.lt arba telefonu +37067484693, o Papuošalo kūrėjas įsipareigoja imtis visų reikalingų veiksmų esamiems trūkumams pašalinti, jeigu tokie trūkumai atsirado dėl Papuošalo kūrėjo kaltės.
Privatumo politika
- Užsakant papuošalus, turi būti nurodomi prekių pristatymui būtini asmeniniai Kliento duomenys: vardas, pavardė, adresas, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numeris, el. paštas.
- Užtikriname Kliento konfidencialumą. Įsigijimo metu Kliento pateikti duomenys naudojami tik sklandžiam paslaugų teikimo įvykdymui.
- Įsipareigojame neatskleisti Kliento asmeninės informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus partnerius, teikiančius papuošalų pristatymo paslaugas. Bet kokios kitos asmeninės Kliento informacijos atskleidimo tretiesiems asmenims išimtys visais atvejais derinamos su Klientu. Visais atvejais Kliento asmeniniai duomenys tvarkomi tik LR teisės aktuose numatyta tvarka.